Política de reembolsos de Elite Audio

En Onde Sonore, queremos que nuestros clientes queden totalmente satisfechos con su compra. Esta Política de Reembolso explica las condiciones bajo las cuales se aceptan devoluciones y reembolsos.

Período de devolución

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción del artículo por parte del cliente. No se aceptarán solicitudes posteriores a este plazo.

Todas las solicitudes de devolución deben comunicarse con antelación y ser aprobadas por Onde Sonore antes de enviar el artículo de vuelta.

Requisitos para la devolución de impuestos

Los artículos devueltos deben:

• Debe devolverse en su estado original.
• Incluya el embalaje original (cuando corresponda).
• Incluya todos los accesorios, manuales y componentes originales, tal como se enviaron.

Los artículos incompletos, dañados o que no se devuelvan en su estado original podrían no ser elegibles para un reembolso.

Envío de devolución

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo acuerdo por escrito en contrario. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro completo. Onde Sonore no se responsabiliza de los artículos perdidos o dañados durante el envío de la devolución.

Procesamiento de reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto y comprobado que cumple con las condiciones de devolución, se procesará el reembolso.

Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha en que Onde Sonore reciba y apruebe el artículo devuelto.

Los reembolsos se procesan utilizando el método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario.

Artículos no reembolsables

Los pedidos personalizados, los artículos de pedido especial o los productos marcados explícitamente como no retornables no son elegibles para reembolsos.

Estado de los productos

No se aceptarán devoluciones ni reembolsos de productos que muestren signos de mal uso, manipulación incorrecta, modificación o a los que les falten accesorios.

Contacto

Para solicitar una devolución o un reembolso, póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo:

✉️ contatti@onde-sonore.com
📞 +39 350 832 6888